Привет! Я Марина, создаю удобные и красивые интерфейсы. Мой приоритет – понятный дизайн, который помогает достичь целей вашего бизнеса.
Дизайн корпоративных сайтов
Хобби: рисование, актерское мастерство, спасение собак :)
В приложении продаются сопутствующие БАДы, которые помогают при нарушении мужского здоровья. Метрики указали на низкие показатели конверсии некоторых продуктов. Нужно было решить проблему путем переработки раздела.
Новый сценарий пользователя для раздела Продукции
Нет описания продукта, отзывов внутри приложения, нужно переходить на сторонний сайт чтобы прочитать о продукте и заказать его.
Сложности, которые возникают при старом сценарии:
В процессе анализы были сформированы несколько гипотез:
Все лендинги не унифицированы.
К каждому продукту создан свой лендинг, которые выглядят по разному (чаще всего устаревший дизайн)
Невозможность сделать заказ самостоятельно. Нужна помощь оператора.
* На эту гипотезу потребовалось очень много временных ресурсов, которые не согласовали.
Если мы будем размещать релевантные и привлекательные баннеры в приложении во всех разделах, которые будут направлены на акционные товары или специальные предложения, это увеличит вовлеченность пользователей.
Из этих гипотез вытекла новая гипотеза, в которой мы планируем внедрить функционал маркетплейсов. Чтобы покупатели были более лояльными. Мы сделали ресерч маркетплейсов, которыми пользуются пользователи в нашем гео. Оплата заказа велась бы на унифицированные формы заказа, которые уже используются в другом сервисе.
В данный момент проверка гипотезы в разработке.
Если мы переставим местами продукты в приложении таким образом, чтобы более популярные товары были расположены на видных местах, видимость ключевых продуктов может увеличить вероятность их выбора и увеличит конверсию покупок.
Если унифицировать лендинги и предоставить подробные описания продуктов, добавить отзывы, то пользователи смогут получить всю необходимую информацию непосредственно в приложении, без необходимости переходить на сторонние сайты. Это повысит удобство использования, улучшит доверие к продукту. И приведет к увеличению числа заказов.
Если добавить функционал онлайн-заказа и обеспечить возможность самостоятельного заказа продуктов без необходимости общения с оператором, это снизит барьер для покупателей. Удобство и независимость в процессе покупки приведут к увеличению конверсии заказов.